- 3月 07 週一 201622:36
人（心）對了，世界就對了！
- 5月 31 週二 201123:29
你懷疑過嗎？
前兩天超級大頭目節目出了一個問題：鐵杵磨成繡花針的故事，是那一個古人小時候的故事！
當然，KiKi 媽咪答錯了，KiKi 媽咪一直記得是王羲之，答案卻是李白。
是誰的故事不是重點，重點是，這故事讓 KiKi 媽咪腦子裡想起小時候一直充滿的疑問。
KiKi 媽咪對這個故事印象很深刻，相信大家也都很熟悉這故事內容，就是說李白小時候很皮，不愛念書，有一天翹課到街上玩，看到一個老婆婆拿了一根很粗的鐵杵在門口磨，李白問她在做什麼？老婆婆說，要將這根鐵杵磨成繡花針，李白突然恍然大悟，回家努力念書，終於成就了他的一生。
但是，從小到現在，KiKi 媽咪對這故事有一個很不明白的地方，而且問過很多人，大家都只給我一個標準答案，從沒有人給我過其它的答案。
KiKi 媽咪的疑問是：老婆婆很無聊又白爛，幹麻浪費那麼多時間拿鐵杵去磨呢？不能用買的就好了嗎？就算是沒錢，那麼大的鐵杵也值一些錢吧？老婆婆腦子既不會轉彎，沒有時間觀念，又沒有金錢概念，為什麼老師要我們念這白痴的故事呢？說實在的，我一直懷疑那個老婆婆根本就是一個神精病。
還有一個一樣白爛的故事，就是愚公移山，山在他家門口？為什麼他家的門要開在山的前面？當初在蓋房子時，根本就已經證明了他真的很白痴了啊！那就算了，花了幾輩子的人力去移山？為什麼不將門重新開個口算了，或是搬個家好不好？重蓋一個房子的時間都比他去移山來的划算吧！從「愚公」這個名字就己經知道他是個很笨的人，為什麼要叫我們去念他的故事，還要向他學習？要我們都變成笨蛋嗎？這到底是誰編的啊？
類似的故事在很多童話故事中或小學課本中都看的到，教改，就應是要改這些迂腐的故事吧，拜託！
- 5月 29 週日 201121:02
交響樂組織：系統的本質
『System 』系統這字眼，KiKi 媽咪已認識它快二十年，一直看了『第五項修練 』後，才發現對它一無所知。
七年前，老師介紹了『交響樂組織』這本書，才再次深入思考這個複雜的字它真正的含義。
從書架上拿起這本書，想要重新研究，也許，可以再次刺激 KiKi 媽咪對工作上不同的想法。
以下截取於：
～交響樂組織（Russell L. Ackoff）
第一 樂章第一節：系統的本質
系統是一個整體，由兩個上的要素組成，並且能滿足下列五種特性：
一．此整體擁有一個以上的命定屬性或功能
二．系統中的個別元素，能夠影響整體的屬性或功能
三．由幾個元素組成的子集合，足以在不同的環境中執行系統整體的命定功能；這些元素各個不可或缺，但都無法單獨完成命定的功能
四．任一必要元素對系統的狀態或屬性之影響，取決於另一個（或多個）必要元素（的狀態或屬性）
五．由必要元素組成的子集合對系統整體產生的影響，取決於另一個（或多個）這類子集合的狀態
『系統是一個整體，在分割為獨立的元素之後，必定喪失其基本屬性或功能。』
『由於系統的屬性是元素互動下的結果，而非來自元素的個別行為，因此，當個別地改善元素的性能時，系統整體的績效不一定會（通常不會）獲得改善。』
管理階層的基本功能，是要管理：
(1) 經理人所負責的單位與單位員工之間的互動；
(2) 單位與組織內其它單位的互動；
(3) 單位與其它組織，或單位在各個環境中的互動。
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KiKi 媽咪心得：
Ackoff 大師對於管理的基本功能，真是一針見血。
看著以前對此篇文章的見解，都在於做電腦系統的分析，
剛才還在看著時，又想到了如何運用到需求分析，
但看到管理階層之基本功能時，
卻又想到了在年前和同仁們溝通時說的事情：
「年後，要和大家討論，有關團隊溝通合作及工作分工的事情！」
之前，有想到和一、兩同仁討論有關個人工作績效的問題，因為個人的行為，讓 KiKi 媽咪有點不高興；但今日看到此篇文章，讓 KiKi 媽咪想用另一種方式去思考，也許，一個人不是重點，而是人與人、人與事及事與事之間的連結才是重點：
『這個系統（團隊）的命定屬性或功能是什麼？』
『這個系統（團隊）中，這些個別的元素（人或事）會影響到這個系統什麼事？』
『這個系統（團隊）中，那些元素（人或事）可以執行那些屬性或功能？』
『這個系統（團隊）中，這些元素（人或事）的合作模式應如何？如何溝通？』
『這個系統（團隊）中，這些元素（人或事）溝通的方式？如何串連訊息？』
~待思考
- 5月 22 週日 201109:32
猶太人的思考技術一書截錄
2010/02/04(補)
猶太人的思考技術一書截錄
好的研究人員知道如何妥善利用廢紙簍，他知道如何何時該專注於他的無知，而不是將時間浪費在他那些已經被搾乾的知識上。
KiKi 媽咪感想：
承認自己的無知並不羞恥；承認無知，才可以得到那些原先無知的知識！
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如何定義『神秘』？
『全世界的神秘，是指其它一切未經說出的。』
KiKi 媽咪感想：
說白點：只要什麼事物都說出來了，就不神秘了！
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好的研究人員，在面對一項指定文字或主張時，他們會描述、標示文中所言，呮找出文中未加指明之處。
KiKi 媽咪感想：
找出真理的方法，是找出那些『神秘』的面紗！
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一個已經停了的錶，比一個或快或慢的錶要好；因為它至少每天有兩次正確的報時。
KiKi 媽咪感想：
錯誤的資訊，比沒有得到任何資訊更可怕！
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文件的大地必須在一開始獲得非常完善的界定。
KiKi 媽咪感想：
系統亦同；行動亦同！亂了套的系統及行動，什麼都不是了！
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所謂天才，最佳的定義是：沉溺於自己心靈之美的人。
KiKi 媽咪感想：
天才只能在一個領域中發展，不接受別人的意見及溝通，也是天才的最佳寫照。
- 4月 13 週三 201123:43
如何決定一個人的薪資？
如何決定一個人的薪資？
今早聽到陳鳳馨的節目，星期三的經濟學人文章介紹：企業應讓老員工提早退休！
理由很簡單：成本高、效率低！
對微利時代來說，企業為了要提高利潤生存下來，鼓勵老員工退休，是必要的政策。
聽起來，超現實！
這時，腦中突然浮現了幾個字，隨手拿起車上準備的紙筆，寫下：
薪資 vs 能力？
薪資 vs 責任（扛的責任？責任心？）！
KiKi 媽咪第一份工作在日商，當時日本企業大多尚是終身雇用制，所以：薪資=年資！
慢慢地，美式管理概念侵入日本及台灣，薪資=能力，立即當道。
美式企業崇尚的是個人主義；日式企業的觀念在於團體戰，沒有對或錯！
不是很流行一個笑話，找工作，要找：
『錢多事少離家近，權高位重責任輕，睡覺睡到自然醒』！
仔細想想，它也許不是一個笑話，這幾個因素，是否可以當成薪資結構或考核的參數：
工作量、權力、位階、責任及配合度！
工作量：應不用解釋了吧！
權力 ：KiKi 媽咪將它定義在管理能力。
位階小的，是自我管理能力；
而位階大一點的，就在於團隊的管理能力。
技術職人員，則著重於技術元件及操作的管理；
而管理職人員，當然在於溝通及協調！
位階 ：位階越高，設定之責任就應越大；權力之權數也應更高！
責任 ：其實， 責任及配全度，在 KiKi 媽咪心中佔的份量最重，
一個人能力再好，工作量扛在多，沒有責任感、配合度低，等於是零分！
配合度：現行尚有一個參數，【移動性】，KiKi 媽咪用人尚有一個潔癖，無法
配合到處駐點的人不用！
配合度和責任心有很大的關連，只要責任心夠的人，其實配合度也相對會很高！
所以，能力，應只會是核薪的一項因素而已！
若是光以能力做評量，對那些能力也許沒那麼好，但責任心重，配合度好的員工，是否太不公平，說實在的，必竟大部份的員工能力不會非常好！
而能力好，沒有責任心，不願配合公司政策的人，反而對公司的傷害更大！
效率是否更好？實在有待商確！
所以，老員工千萬不要仗勢著有經驗及能力，就以為可以被重用，多展現一下配全度及多扛一點工作量，才能讓自己在公司中佔有一席之地啊！
- 11月 05 週五 201018:53
[轉貼]嚴長壽 / 每個打擊，都有它的意義
人生路上，挫折常常會沒有預警地從四面八方襲來。可能是無法抗拒的天災地變；可能是難以預料的生老病死；可能是努力工作，卻懷才不遇；可能是全心付出，卻換來情人變心的回報；可能是用功苦讀，卻進不了理想的學校；可能是辛苦創業，卻落得血本無歸的下場。
面對各種不同的挫折，每個人的「容忍能力」都不同。
有的人受不了被拒絕
一個高學歷的朋友，從拒絕接受他感情的女生住處跳樓自殺，留下無限的遺憾與惋惜。「他條件那麼好，還怕找不到更漂亮的女朋友嗎？」「沒想到他長的那麼帥，還會殉情！」「何苦如此專情？天涯何處無芳草！」
大部份的親友們都以為他是個死心眼的癡情奇男子，其實了解內情的人都曉得，從小到大，他不知道拋棄了多少個女朋友，讓多少人為他傷心難過，卻受不了被人拋棄一次。
有的人受不了被誤解
到國外留學多年的朋友，提起出國一段不甚愉快的職場往事，仍然氣憤難耐。當年因上班的地點，位於寸土寸金的商業精華區，幾乎每天都為了找停車位而遲到。直屬上司希望他能準時上班，便建議他把車子停在公司的停車位。
由於職位低、年資淺，朋友心想「公司的停車位哪輪得到我來停呢？」為求慎重起見，他再三詢問上司「不會有問題嗎？真的可以停嗎？」
上司拍著胸脯保證，「絕對沒有問題，可以停啦！」
不料第一天把車子停在公司的停車位，就出事了。上班後不久，上司突然叫他「你的電話。」拿起話筒，劈頭就被一個陌生女子罵了一頓「我是公司的副理，立刻把你的車子開走。誰叫你把車停在我的位子上，害我上班遲到！」
被對方罵得莫名其妙，上司卻一點表示也沒有，朋友立即提出辭呈，不管公司怎麼留都沒有用。
有的人受不了被挑出錯誤
我認識一個辦事能力很強的朋友，他什麼都好，就是受不了被挑出錯誤。只要，有人當眾指出他「哪裡做錯了」便辭職不幹。很多時候，面試他的主管起初都想不通，以他的學歷，早就該升官了，為什麼一直在原地打轉？等他提出辭呈才恍然大悟，原來他受不了被挑出錯誤。
有的人受不了一點不完美
好友的女兒生日，特地邀請幾個漂亮的阿姨去為小朋友慶生。切蛋糕時，有個小客人拿到蛋糕缺一角，他馬上把蛋糕推開，「我不要吃破一個洞的蛋糕！」
「只缺一小角啊，蛋糕還是很好吃喔！」任憑阿姨們說破嘴，他就是不接受這塊缺了一角的蛋糕，最後只好換一塊「完美無缺」的蛋糕給他。看他為了一點缺角而拒吃蛋糕的表情，我很替他的未來擔心，是否每次都能如願換到一塊完美無缺的蛋糕呢？
１、想想自己，受得了挫折嗎？
２、受得了被拒絕嗎？
３、受得了被誤解嗎？
４、受得了被挑出錯誤嗎？
５、受得了失敗的打擊嗎？
６、受得了期待落空嗎？
７、受得了不完美的存在嗎？
「挫折容忍度」，說簡單些，即是「一個人承受打擊的能力」。承受打擊的能力越強，自然學到的經驗越多，累積的成功及本錢也越多。承受打擊的能力越弱，自然會想辦法躲避挫折，同時喪失自我磨練的機會。
挫折，是年輕人最好的禮物
記得曾看過一篇文章，作者提到：他剛從軍中退伍時，只有高中學歷，無一技之長，只好到一家印刷廠，擔任「送貨員」。一天，這年輕人將一整車四、五十捆的書，送到某大學的七樓辦公室；當他先把兩三捆的書扛到電梯口等候時，一位五十多歲的警衛走過來，說：「這電梯是給教授、老師搭乘的，其他人一律都不准搭，你必須走樓梯！」
年輕人向警衛解釋：「我不是學生，我是要送一整車的書到七樓辦公室，這是你們學校訂的書啊！」
可是警衛一臉無情的說：「不行就是不行，你不是教授，不是老師，不准搭電梯！」兩人在電梯口吵半天，但警衛依然不予放行，年輕人心想，這一車的書，要搬完，至少要來回走七層樓梯二十多趟，會累死人的！
後來，年輕人無法忍受這「無理的刁難」，就心一橫，把四、五十捆書搬放在大廳角落，不顧一切的走人。年輕人向印刷廠老闆解釋事情原委，獲得諒解，但也向老闆辭職，並且立刻到書局買整套高中教材和參考書，含淚發誓，我一定要奮發圖強，考上大學，我絕不再讓別人「瞧不起」。
這年輕人在聯考前半年，天天閉門苦讀十四個小時，因為他知道，他的時間不多了，他已無退路可走，每當他偷懶、懈怠時，腦中就想起「警衛不准他搭電梯」被羞辱、歧視的一幕，也就打起精神、加倍努力用功。後來，這年輕人終於考上某大學醫學院。如今，二十多年過去了，他也變成一家開業診所的中年醫生，然而，他靜心一想，當時，要不是「警衛無理刁難和歧視」，他怎能從屈辱中擦乾眼淚、勇敢站起來？
而那位被他痛恨的警衛，不也是他一生中的恩人嗎？經國先生曾說：「失意時需要忍，得意時需要淡。」的確，人，都有失意，不順遂的時候，然而，我更相信！「挫折，是年輕人最好的禮物！」
人只有在遭遇挫折，被他人百般刁難、岐視、嘲諷時，才能「打醒自己」，讓自己被「當頭棒喝」而驚醒過來！這豈不是一生中最珍貴的禮物？因此，
如果現在的挫折，能帶給你未來幸福，請忍受它。如果現在的快樂，會帶給你未來不幸，請拋棄它。「生命中的每個挫折、每個傷痛、每個打擊，都有它的意義。」祝福大家都能夠突破自己所不能突破的難關。
http://www.facebook.com/note.php?note_id=157672718628&id=112337913613
- 10月 29 週五 201012:37
扁平化組織的資訊傳遞
為什麼要提倡扁平化組織？因為資訊傳遞線太長！
但扁平化組織的資訊傳遞線呢？會不會太廣？
因為人和人的交錯關係，會不會變的更複雜？
如何可以讓所有組織內的人，都得到相同的資訊，而不會造成資訊落差？
當然，運用科技，是一個好處。
建立一個溝通平台，讓大家在上面發揮，
好好的管理文件，讓大家閱讀！
但會不會造成大家更大的困擾，
工作量變的更大了？
資訊太多，雜亂無章？
資訊不正確，更糟？
反效果看起來更大！
想想！！！！
- 10月 24 週日 201023:37
好玩的邏輯小故事
有一個邪惡的蘇丹，把一個倖存的猶太人逼到一角，威脅他說：
「如果你說了真話，你會被吊死；
如果你說了假話，你會被砍頭！」
若是你，你會怎麼說？
這個猶太人答道：「我會被砍頭。」
這答案救了猶太人一命！
答案：
若猶太人真的被砍頭，那麼他說的是真話，應該被吊死；
如果他沒有被砍頭，表示他說的是假話，那麼應該砍頭；
也可以說，如果他沒有被砍頭，表示要吊死！
所以，放了他吧！好煩！
- 11月 09 週日 200810:50
話講得要夠軟，棍帶的要夠大！
攝於日本馬籠
2008 年 10 月號的 HBR 的主題是『巧實力』
