當您在看一部喜愛的電影，劇情中的男、女主角正在熱情擁抱接吻時，您的視線會在那裡呢？
當您口沬橫飛的交待完一件事情，或是在白板上說明了您的計畫，並得到大家舉雙手認同。但在計畫如火如荼的進行當中，您的團隊中總是有人會搞不清狀況，甚至忘了當初計畫的目的何在？
以上兩件事有相關連嗎？
前一陣子從「決斷兩秒間」中看到一個章節，它在解釋自閉症患者的行為原因。截取幾段書中的說明：
所謂的自閉患者，都是「心智盲目」（mind-blind）。對那些我們認為自然而然、自動自發的人類心智活動，自閉患者若不是困難重重，就是根本束手無策。他們很難理解姿態手勢、臉部表情之類非語言的暗示線索；也不太能夠設身處地，揣摩他人的心思；對於語言詞彙的理解往往只侷限於字面意義。…自閉症患者不是低能，很多自閉患者擁有很高的學歷。…就基本的神經學層面而言，在自閉患症者看來，臉孔與他的事物並沒有本質差異。…因此自閉症患者從來不看別人的臉，因為在和別人互動時，臉和其它的事物相同，而他只關注於自己有興趣的事。…自閉症患者面對環境時，只要指示說明有一絲不夠完整時，他們就會四顧茫然。…自閉症患者只看表面事件，並無法理解人和人互動中情緒基礎。
作者在這個章節最後，有一個引人深思的疑慮：
在某些情況下，沒有自閉症的人是否也會暫時陷入彼得（書中一位自閉症患者）的困境，出現一種暫時性的自閉症狀，無法解讀別人的心思？這是否能解釋為什麼有些原本相當正常的人，會在某些時刻做出大錯特錯的判斷？
而除了作者所說的無法解讀別人的心思外，是否也會無法理解一些簡單的語言詞彙，而造成溝通上的障礙？
在和別人互動時，是否也會不看別人的臉，因為只關注自己有興趣的事，而別人說當時說的話壓根兒聽不進去？
在不夠完整的指示下，是否也會束手無策，不知所措？
多年前老闆和我說明一位客戶的需求，工程師習慣性的思考己在腦中開始開起規格，老闆之後說的話早已沒有聽進去。記得當時Geffery看出我已出神，停了下來對我說，「嗨，不要再開規格了，先聽我說完並記下來，回去再好好的規劃。」這樣，算不算是一種暫時性的自閉症？（符合第二點）
人與人之間常常會有溝通上的障礙，其實都是這類的原因造成，如心不在焉、當時默不關心、理解錯誤、沒有再次確認等等。所以不管事情說了多少遍、計畫書寫的多清楚解釋多久，總是有人無法接收到正確的訊息。
了解暫時性自閉症的原因，也許可以解決一部份溝通上的問題。
當自己是接受資訊的人時，先聽完別人說的話，並拿支筆記錄下來，想清楚問題之後再發問；若是會議當下要回答問題，先請對方先等一下，在腦中先想清楚再回答；這樣也許看起來反應不是很麼快，感覺不夠 smart，但是出錯的機率卻會降低許多，也可以利用這種方式養成思考的好習慣。
而當自己是散播資訊的人時，仔細觀察接收者的表情，若發現他的心思早已出遊時，稍微停一下並提醒他，避免往後發生爭議，當然，在事情進行當中，有時也要很有耐心的再拉他一把回來哦！
p.s. 在書中，彼得在看到男女主角擁吻時，視線看的是牆上的電燈開關，因為，那是才是他所關心的事。
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