都會女子的異想世界

爬的越高，越看不清楚真相？

我想先回覆這個在管理上的難題：「是的！」


管理諷刺類最有名的書籍，莫過於「呆伯特」！
作者是科技公司的工程師，藉由漫畫加上文字的形式，去描述主管帶領著一群科技工程師，但卻什麼都不會。因此，屬下常常使用一些是事而非的東西去唬嚨主管。

 

我記得大約是在十五年前，第一次坐上 PM 的我，將此本書拿給同事看，借用此書嘲笑著老闆的無能。

「真的，老闆們就像呆伯特中的主管，怎麼老是看不清真相，怎麼就是那麼無知及無能！」這是當時的心態。

沒多久，總經理把我叫進辦公室對我說：「這本書，不適合拿給員工看！」總之，他說了很多道理，我有聽進去嗎？說實在的我忘了，但此總經理到現在我都有連絡，他是我的恩師之一。

二十多年來，自己走過小工程師、SA、業務、PM、Pre-sales 到部門主管，資訊公司的職位大多都碰觸過，且說實在的，都做的不算差，老闆們對我的評價都不算差，但是，不管公司上層的職缺再怎麼缺，我的職業生涯應就到此，再也上不去了！我自己很清楚原因！


原因是：「我知道的【真相】太多了！」


只有事必躬親的人，才可以知道很多真相，但做為高層，沒有辦法事必躬親，因為這世界上只有一件事是公平的：所有人一天只有二十四小時！

每個工作都要專業，主管也有專業，就是要激發屬下的潛力，讓他發揮專業，並幫屬下創造出最好的工作環境，其目的只有一個：「達到公司的營收要求。」當然，主管可以不擇手段達到此目的，如壓榨等等不法事項，但這不是我要表達及鼓勵的。


【見樹不見林】，是每個專業人士的角度，因為他們必須要專注自己種的那一顆樹上，但做為高層主管的目的，是要建立一座森林，因此，為了確保讓每一顆樹都長的很好，必須要站在高點，去佈局所有的樹的生長方向及灌溉渠道。而這水利工程的水管走向，不見得每個專業人士都可以看的到。但，那一個區域有了什麼問題，又必須靠著小區域的小主管做回報，但此小主管若沒有上達【正確】的資訊，如何讓高層主管做為判斷及改善？

等自己走到這一步才發現，我若要拿到【真相】只有一個方法？

插旗子！

這旗子必須要是自己信任的人！不要說這是官僚黑暗，為了要讓事做好及好做，這是不得已的作法！

這些旗子的目的，不是為了要監控員工當＂廖爬子＂，而是要拿取正確的資訊反過來教育主管，不然，主管的工作真的很多很雜，真的沒有一個人有那個能力去看到每一個人每一件事！


現在，回頭去看呆伯特，其實很不屑這些工程師，因為他們並沒有做到「教育」主管的工作，而將所有的責任往上堆，那和爛主管將責任往下推有什麼不同？


我很喜歡的一本管理書籍：「交響樂組織」，Ackoff 的主要中心思想：「專業的個體，和諧的組織」，才能創造出美妙的交響樂！

當然，一個成功能的表演，不只要有專業的演奏者，指揮，往往是交響樂中，最重要的位置！