都會女子的異想世界

「事實」是解決任何事情的基礎…直覺可能會幫助在超市連鎖零售業有十年經驗、負責物流運送的主管，在十秒內解決庫存管理的問題，但麥肯錫還是寧願先看事實資料後再進行其它步驟。

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豐富的經驗可以讓人員馬上利用「直覺」解決掉眼前的問題，所謂台上一分鐘，台下十年工，雖是「直覺」，也是長年累月的失敗及檢討的成果，但這「直覺」若用的不適當，反而可能造成更大的損失。

「我覺得」，是我個人很要不得的開頭語，早己經被長官念過很多次，「不要你覺得，請拿出事實根據！」收集證據，是報告及說服別人很重要的第一步。

建立解決模式必須基於【事實根據】或者是【科學數據】，之後，如何整理成對方看得懂、聽得懂的語言，又是另一項重要的學習項目。金字塔原理的敍述方式，可以做為範本。

第三步在於建立解決方案，有了前兩項構成的藍圖，先假設，再由事實資料反覆求證，描繪出更細膩的解決行動方案，以備建立起詳細的執行計畫，以備下一階段的進行。

這幾天因為混亂而造成人員的工作情緒受到影響，而這混亂，皆因為我個人只利用「直覺」判斷，而沒有向人員收集資料，並使用【事實根據】及【科學數據】呈現結果，本週，應要好好冷靜下來，向客戶呈現專業的一面。